個人情報保護方針

HISディスカバーのプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集、利用、開示、転送、および保存方法について定めています。

H.I.S. GLOBAL TRAVEL PTE. LTD.およびその子会社、関連会社（総称して「当社」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。

個人情報の収集

HISディスカバーは、以下の方法でお客様の個人情報を収集します。

ウェブサイトへの入力、または電話、Eメール、営業所での問い合わせや予約、SMS、FAX、郵便、その他HISディスカバーが使用するプラットフォームを通じて提供された情報。
収集される情報には、お客様を特定できる情報（「個人データ」）が含まれ、これには氏名、連絡先番号、住所、Eメールアドレス、連絡の希望、および予約を行う場合はクレジットカード情報が含まれます。
旅行の好み、ロイヤルティプログラム、フリークエントフライヤープログラム、レンタカープログラムへの参加状況、予約した旅行に関するフィードバック、体験談、写真、動画などの情報も収集されることがあります。
旅行の同行者や他者の代理で予約を行う場合、その個人の個人情報が要求されますが、お客様はその個人からの同意を得たうえでご提供をお願いいたします。
要求された個人情報を提供しない場合、HISディスカバーは一部の製品やサービスを提供できない可能性があります。

個人情報の利用

収集された個人情報は、以下の目的で利用されます。

お客様が要求する製品やサービスの提供。
旅行の確認と更新情報の提供。
請求処理や旅行通知を含むアカウントの管理。
一般的な連絡、質問への回答、カスタマーサービス目的での連絡。
製品、サービス、ウェブサイトの興味を測定し改善するため。
お客様に興味のある特別オファーや旅行関連製品・サービスの通知。
ウェブサイトでの体験のカスタマイズ。
参加を選択した報酬プログラムの一環としてお客様に報いるため。
紛争の解決、料金の徴収、問題のトラブルシューティング。
潜在的に禁止されている活動や違法行為の防止。
旅行予約時に利用規約を施行するため。
収集時に別途通知されたその他の目的。

特に、クレジットカード情報は、お客様が行う旅行予約を完了させる目的でのみ使用されます。

個人情報の共有と開示

HISディスカバーは、お客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります。これらの第三者の一部は海外に所在している場合があります。

ホテル、航空会社、レンタカー、アクティビティプロバイダーなどの第三者サプライヤー: お客様の旅行予約を履行するため。これらのサプライヤーは、予約を円滑に進めるために追加情報を求める場合があります。
クレジットカード処理、ビジネス分析、カスタマーサービス、マーケティング、アンケートやコンテストプログラムの配布、詐欺防止など、HISディスカバーに代わってサービスや機能を提供する第三者ベンダー: これらのベンダーは、その機能の実行に必要な範囲でのみ個人情報にアクセスし、収集することが許可されており、他の目的で共有または使用することはできません。
共同で製品やサービスを提供するビジネスパートナー: お客様がこれらの製品やサービスに関する情報を受け取ることを選択した場合、第三者のパートナーと情報を共有し、彼らが直接お客様に連絡できるようにします。
HISディスカバーは、お客様の同意（黙示または明示）がある場合にのみ個人情報を開示し、開示された第三者も個人情報のプライバシーを保護する法的義務を負うように合理的な措置を講じます。

また、以下の目的で個人情報を開示することもあります。

適用される法律、政府またはその他の規制、または規制当局の要件、命令、指示、通知、法的プロセスを遵守するために開示が必要な場合。
違法または違法が疑われる活動の調査、防止、または措置を講じるために適切であると判断される場合。
当社の売却、合併、買収、スピンオフ、その他の企業再編に関連する企業取引を実行するため。

個人情報の保護

HISディスカバーは、お客様がプラットフォームを安心して利用できるよう、収集した個人情報の保護に努めています。

合理的な管理、技術、および物理的なセキュリティ手順が導入されています。
許可された従業員のみが個人情報にアクセスでき、許可された業務機能のためにのみアクセスが許可されています。
お客様のシステムとHISディスカバーのシステム間で機密性の高い個人情報（例：クレジットカードの詳細）を送信する際には暗号化が使用されます。
不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールや侵入検知システムが採用されています。

個人情報へのアクセスと更新

お客様は、HISディスカバーが保有する自身の個人情報にアクセスし、更新することができます。

Eメールで連絡することで、アクセスまたは更新を要求できます。

HISディスカバーは、保有する個人情報が正確で完全、かつ最新であることを確保するために合理的な努力を行います。

ウェブサイトに特有の規約 (プライバシー関連)

クッキー（Cookies）やその他のウェブ技術: HISディスカバーのウェブサイトは、IPアドレス、ウェブブラウザソフトウェア、参照ウェブサイト、オンライン活動に関する情報など、お客様とコンピュータに関する一部の情報を自動的に収集します。これは、お客様のユーザー体験をカスタマイズすることを目的としています。
ウェブサイトのメンバーまたは訪問者には、コンピュータのハードドライブに永続的なクッキーファイルが割り当てられます。クッキーファイルを受け取らない選択も可能ですが、その場合、ウェブサイトが提供する多くの旅行サービスや計画ツールにアクセスできない可能性があります。
**ローカル共有オブジェクト（フラッシュクッキー）**も使用され、ユーザー体験の向上、ユーザー設定の保存、アニメーションコンテンツとの関連付けなどに利用されます。
**ウェブビーコン（Web beacons）**も使用され、ウェブサイト内でのユーザーのトラフィックパターンを監視したり、広告の有効性を測定したりするために利用されます。
調整された広告の表示: ウェブサイトに表示される広告はHISディスカバーまたはそのサービスプロバイダーによって提供されますが、第三者もクッキーやその他のウェブ技術を通じてお客様の活動に関する情報を収集し、お客様の興味に合わせた広告を表示するために利用することがあります。ただし、これらの第三者がウェブサイト上で個人情報（Eメールアドレスなど）を収集することは許可されておらず、HISディスカバーも個人情報を共有することはありません。
第三者ウェブサイトへのリンク: HISディスカバーのウェブサイトには、第三者が所有または運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトは本プライバシーポリシーの対象外であり、独自のプライバシーポリシーと慣行を持っています。HISディスカバーはリンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーや慣行について責任を負いません。

携帯電話デバイスに特有の規約

モバイルデバイスを使用してウェブサイトにアクセスする場合も、個人情報はコンピュータを使用した場合と同様に収集、利用、開示、転送、保存されます。データ使用量を最小限に抑えるために、モバイルデバイスからのウェブサイトアクセスに関する追加情報も収集されます（例：モバイルデバイスからアクセスするウェブサイトの領域に関する情報）。

プライバシーポリシーの変更と連絡先

HISディスカバーは、プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しており、変更があった場合は、ウェブサイトへの掲示によってお知らせいたします。個人情報やプライバシーポリシーに関する質問は、tha-yoyaku@his-world.comにEメールで連絡することができます。